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\u00abSe ha desbordado. No damos abasto\u00bb. Luc\u00eda descuelga el tel\u00e9fono y abre e-mails cada d\u00eda \u00abel triple\u00bb de veces que lo hac\u00eda antes de la pandemia. Detr\u00e1s, una historia y alguien al que no le queda otra. \u00abHay muchas personas que se est\u00e1n viendo abocadas a situaciones tremendas\u00bb, dice esta trabajadora social de uno de los servicios sociales de base de Las Palmas de Gran Canaria. Aunque elige no aparecer con su nombre real, lo que cuenta refleja lo que est\u00e1n viendo quienes, como ella, est\u00e1n en primera l\u00ednea de la emergencia.<\/p>\n
Si la epidemia puso en evidencia el debilitamiento del sistema sanitario espa\u00f1ol, que debi\u00f3 ser reforzado de urgencia para atender la crisis de salud p\u00fablica que ha causado la muerte a m\u00e1s de 27.000 personas, algo similar ocurre con la crisis social. La escalada de pobreza y desigualdad que deja a su paso el coronavirus, hoy dif\u00edcilmente cuantificable, pilla a su principal dique de contenci\u00f3n, los servicios sociales, sin apenas m\u00fasculo. Los recortes tras la crisis fueron la estocada, pero arrastran carencias estructurales y enormes desigualdades territoriales desde antes, denuncian asociaciones y trabajadores. <\/p>\n
Seg\u00fan los \u00faltimos datos de la Asociaci\u00f3n de Directoras y Gerentes de Servicios Sociales, el gasto de las comunidades, que son las que m\u00e1s aportan, se ha incrementado en los \u00faltimos a\u00f1os: de los 11.900 millones de 2009 a los 14.100. Sin embargo, algunas no han recuperado todav\u00eda los niveles previos a la crisis. Tampoco el Gobierno central, cuyos presupuestos, fundamentalmente destinados al sistema de dependencia, contemplan 2.556 millones, 390 menos que en 2010. Los ayuntamientos superaron por primera vez en 2018 (2.867 millones) la inversi\u00f3n precrisis, que ocho a\u00f1os antes hab\u00eda sido de 2.837.<\/p>\n
A pesar de la progresiva recuperaci\u00f3n de los \u00faltimos a\u00f1os, los tres estamentos aplicaron sin excepci\u00f3n la tijera en 2012, 2013 y 2014. \u00abCon el coronavirus estamos viendo lo d\u00e9bil que hab\u00edan dejado el sistema p\u00fablico sanitario, pero tambi\u00e9n los servicios sociales. Hubo una descapitalizaci\u00f3n de recursos, pero adem\u00e1s a nosotros hist\u00f3ricamente se nos ve poco cuando en realidad somos quienes debemos afrontar la pobreza o la desventaja social\u00bb, lamenta Luc\u00eda. En su caso, llevan desde el principio de la epidemia trabajando d\u00edas alternos en casa y presencialmente; y lo hacen \u00aba destajo\u00bb y \u00abpor supuesto\u00bb fuera de horario. \u00ab\u00bfQue c\u00f3mo salen las cosas? -se pregunta- pues de la voluntad y el esfuerzo de los profesionales, que lo estamos dando todo\u00bb.<\/p>\n
Seg\u00fan el \u00faltimo informe del Consejo General del Trabajo Social (CGTS), publicado el pasado febrero, solo un 10% de los profesionales de Servicios Sociales de Atenci\u00f3n Primaria encuestados dice atender al volumen de poblaci\u00f3n considerado \u00abrecomendable\u00bb (entre 1.000 y 1.999 habitantes). El 35,4% se encarga de entre 5.000 y 9.999 y el 22% por encima de los 10.000. Cuando se les pregunta por la carga de trabajo, solo un 15,5% la califican de \u00abnormal\u00bb, casi la mitad (48%) de \u00abelevada\u00bb y un 35% de \u00abmuy elevada\u00bb. En estas condiciones, se\u00f1ala el estudio, ser\u00eda \u00abun reto de consecuencias dif\u00edciles de predecir el tener que enfrenarse en la actualidad a una nueva situaci\u00f3n de crisis\u00bb.<\/p>\n
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Un sistema \u00abdisperso\u00bb y \u00abmaltratado\u00bb<\/p>\n
Lo ponen de manifiesto las im\u00e1genes de las llamadas ‘colas del hambre’, muy visibles en Madrid, y que est\u00e1n atendiendo las propias redes vecinales y colectivos. La pandemia ha supuesto un duro mazazo para muchas familias, algunas ya de por s\u00ed vulnerables, otras golpeadas de forma sobrevenida. Solo en la capital, el ayuntamiento sum\u00f3 en un mes 22.000 usuarios nuevos a servicios sociales cuando en todo el a\u00f1o pasado fueron 9.000. El propio consistorio ha reconocido que afrontan la situaci\u00f3n con un d\u00e9ficit de personal de hasta el 20% porque el sistema arrastra deficiencias \u00abhist\u00f3ricas\u00bb. Barcelona ha atendido en los dos primeros meses del estado de alarma a 34.385 personas, un tercio de todo lo de 2019. <\/p>\n
Eva Mar\u00eda Serrano, trabajadora social en una mancomunidad de C\u00e1ceres, explica que la demanda m\u00e1s com\u00fan est\u00e1 siendo \u00abla ayuda econ\u00f3mica\u00bb para alimentos, productos b\u00e1sicos y el pago de alquiler o hipotecas. \u00abSin ninguna duda hay un incremento enorme. Vienen muchas familias que antes nunca lo hab\u00edan requerido y ahora se ven que no tienen ni para comer, que igual se han quedado en el paro o en un ERTE que han tardado mucho en pagarles; tambi\u00e9n m\u00e1s aut\u00f3nomos y personas que viven de la econom\u00eda sumergida. Mucha gente no est\u00e1 aguantando\u00bb, ilustra. \u00abNo he contado las llamadas, pero no hemos parado de coger el tel\u00e9fono. \u00c9ramos el 112 de los temas sociales\u00bb. <\/p>\n
Pese a su importancia, los servicios sociales \u00abest\u00e1n abandonados\u00bb, sentencia Jos\u00e9 Manuel Ram\u00edrez, presidente de la Asociaci\u00f3n de Directoras y Gerentes de Servicios Sociales. El Gobierno ha aprobado varios paquetes de transferencias a las comunidades para hacer frente a la emergencia social y varias autonom\u00edas y ayuntamientos habilitan fondos extras, pero en general les \u00abhan asfixiado tanto\u00bb que \u00abla inversi\u00f3n directamente habr\u00eda que multiplicarla\u00bb. El sistema est\u00e1 \u00abdisperso y maltratado\u00bb y en estas condiciones debe afrontar \u00abun tsunami\u00bb que, seg\u00fan sus c\u00e1lculos, puede hacer escalar la cifra de usuarios de los seis millones a los diez.<\/p>\n
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Heterogeneidad territorial<\/p>\n
Pero no todas las comunidades y ayuntamientos parten con las mismas condiciones. As\u00ed lo pone de manifiesto el \u00edndice de 2018 que elabora anualmente la asociaci\u00f3n tras analizar varios aspectos concretos de cada sistema: la mejor puntuaci\u00f3n la sacan Euskadi, Navarra y Castilla y Le\u00f3n; mientras que Madrid, Murcia, la Comunitat Valenciana y Canarias se sit\u00faan en el lado contrario, si bien estas dos \u00faltimas han registrado \u00abmejoras significativas\u00bb. La nota media se ha ido incrementando y concluye el informe que \u00abglobalmente\u00bb ha habido una evoluci\u00f3n positiva desde 2015, pero hay \u00abs\u00edntomas de estancamiento\u00bb.<\/p>\n
Por poner alg\u00fan ejemplo, siempre con datos de 2018, la Comunidad de Madrid multiplica por diez la ratio de profesionales (uno por cada 8.354 habitantes) de Navarra (uno por cada 890). Mientras que las rentas m\u00ednimas llegan a tener tasas de cobertura del del 71,2%, 66,7% y 33,5% en Euskadi, Navarra, o Asturias, en Andaluc\u00eda y Castilla-La Mancha se quedan en el 1,8% y 1,6% respectivamente.<\/p>\n
La inversi\u00f3n tambi\u00e9n es desigual: Andaluc\u00eda, Galicia, Catalunya y Castilla-La Mancha no han recuperado el nivel de 2009. Si nos fijamos en gasto por habitante, la horquilla va de los 245 euros de Murcia y 263 de Madrid a los 511 de Navarra o 431 de Extremadura. Con los ayuntamientos pasa algo parecido: 28 invierten m\u00e1s de 100 euros por a\u00f1o y habitante, 38 no alcanzan los 43 y otros 34 los superan pero no rebasan los 50, seg\u00fan c\u00e1lculos de la asociaci\u00f3n.<\/p>\n
Las diferencias est\u00e1n not\u00e1ndose en la forma de gestionar la crisis de la COVID-19. En su centro de Las Palmas de Gran Canaria, explica Luc\u00eda, afrontan una demanda \u00abtres o cuatro veces mayor\u00bb, pero \u00abcon el mismo personal\u00bb. \u00abAl principio trabajamos como pollos sin cabeza, ahora ya hay directrices m\u00e1s claras, pero vamos con retraso. Estamos gestionando peticiones de abril\u00bb. Ana Isabel, que trabaja en Alcorc\u00f3n (Comunidad de Madrid) apunta a que all\u00ed \u00abhubo previsi\u00f3n\u00bb. \u00abA los tres o cuatro d\u00edas se dise\u00f1\u00f3 un plan y empezamos a hacer un trabajo proactivo de llamar a todos los usuarios que ya estaban con nosotros para valorar su situaci\u00f3n\u00bb, ejemplifica.<\/p>\n
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M\u00e1s all\u00e1 de la emergencia econ\u00f3mica<\/p>\n
A pesar de que las econ\u00f3micas son las necesidades m\u00e1s acuciantes, algo que pretende paliar el ingreso m\u00ednimo vital aprobado por el Gobierno, no es la \u00fanica emergencia que afrontan los servicios sociales. Les llegan peticiones de teleasistencia o ayudas a domicilio para personas mayores, familias que no tienen tecnolog\u00eda para que sus hijos sigan las clases online, violencia y conflictividad en los hogares o personas que requieren un impulso en el empleo. M\u00e1s all\u00e1 de lo que gestiona esta primera l\u00ednea de los llamados Servicios Sociales de Atenci\u00f3n Primaria, tambi\u00e9n depende del sistema la atenci\u00f3n a la dependencia, que acusa falta de financiaci\u00f3n y acumula listas de espera que superan las 200.000 personas, los centros de d\u00eda, de rehabilitaci\u00f3n y terapia ocupacional o las redes residenciales de personas mayores, duramente golpeadas por la pandemia.<\/p>\n
\u00abLos servicios sociales est\u00e1n resentidos. Hace falta un mayor esfuerzo presupuestario y personal, pero tambi\u00e9n poner en valor y reforzar el trabajo estructural que deben hacer, el basado en el acompa\u00f1amiento para la recuperaci\u00f3n de las personas\u00bb, esgrime Emiliana Vicente, presidenta del Consejo General del Trabajo Social (CGTS). Son muchos los a\u00f1os que el sector lleva pidiendo un cambio de modelo que logre superar la necesaria, pero insuficiente, funci\u00f3n de tr\u00e1mite de ayudas en base a unos requisitos, coinciden todas las voces. \u00abDebemos poder ofrecer una mayor calidad de atenci\u00f3n, con mucha m\u00e1s proximidad y acompa\u00f1amiento\u00bb, dice Vicente.<\/p>\n
En esto juega un importante papel lo que las profesionales llaman \u00abla burocratizaci\u00f3n\u00bb de los servicios sociales y que arrastran hist\u00f3ricamente porque, seg\u00fan explica Ram\u00edrez, \u00abahora mismo hay enormes laberintos administrativos para dar cualquier prestaci\u00f3n. En algunos lugares se puede estar tardando hasta un mes y medio en dar una ayuda de emergencia social\u00bb.<\/p>\n
El experto reivindica tambi\u00e9n una \u00abreconfiguraci\u00f3n\u00bb del sistema. Si no se ha hecho antes, a\u00f1ade, es porque \u00ablos servicios sociales no suelen estar en la agenda\u00bb a pesar de que \u00abes un tema igual de complejo y clave que la econom\u00eda o la educaci\u00f3n, pero no se tiene en cuenta\u00bb.<\/p>\n
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Fuente:https:\/\/www.eldiario.es\/sociedad\/servicios-emergencia-economica-lastrados-estructurales_0_1032047214.html<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
«Se ha desbordado. No damos abasto». Lucía descuelga el teléfono y abre e-mails cada día «el triple» de veces que lo hacía antes de la pandemia. Detrás, una historia<\/p>\n