El servicio de acogida es desarrollado por los delegados y delegadas de la Asociación en los diferentes municipios, así como por los profesionales de los Servicios Centrales de la entidad. Por lo tanto, por profesionales cualificados y personas que han vivido de primera mano la enfermedad y tienen muchos años de experiencia en nuestra Asociación y por profes.

Este servicio consiste en la atención personal y / o telefónica de cualquier consulta realizada por un familiar afectado en relación a la enfermedad, a las necesidades que presenta el enfermo y su familia y los servicios que ofrece nuestra asociación.

Es una primera atención al familiar y al enfermo en uno de los peores momentos del desarrollo de la enfermedad, en el que el miedo y el desconocimiento dejan los afectados necesidades de orientación, ánimos y respuestas. Por lo tanto es una atención vital que puede marcar el proceso de la enfermedad.

La atención tiene una frecuencia semanal con unos horarios establecidos, aunque en algunas poblaciones -al disponer de diferentes espacios de atención gracias a la colaboración de los entes municipales y autonómicos- se puede programar para cualquier día de la semana.

En el caso de muchas de las delegadas, telefónicamente esta atención se dispensa todos los días de la semana en, prácticamente, cualquier hora.

Durante el horario de oficina de los servicios centrales de la AFA también se realiza este servicio por parte de los profesionales que allí trabajan.

OBJETIVOS

El objetivo es dar atención, apoyo, información, orientación y contención a las personas que se encuentran en esta situación y que no saben cómo actuar o cómo deben tratar a su familiar enfermo.

Como consecuencia de ello, los objetivos más específicos son la dotación de recursos a los familiares y el ofrecimiento de servicios, tanto por los enfermos como para sus cuidadores.

Puede ver la tabla de delegaciones de la AFA clicando aquí.